Reclamo a Central De Pasajes
7/6/22 realice la compra de 1 pasaje para otra persona por plataforma centraldepasajes.com (origen santa fe y destino vera_ santa fe, empresa El Norte, aparece como Flecha Bus en comprobante de pago), la cual abone con tarjeta de débito uala mastercard (importe del boleto + cobro del servicio), pero no enviaron el pasaje al mail declarado. Hice el reclamo correspondiente vía mail (obtuve solamente una respuesta automática), y por medio de whatsapp donde la asistente declara:" te informamos que debido a una intermitencia con el procesador de pagos tu cobro fue devuelto de manera automática por no generar boleto.", siendo que el cobro no fue devuelto, y haciendo caso omiso y dando por terminada la conversación de forma unilateral ante mi planteo de enviar pasaje correspondiente o devolver el dinero correspondiente al mismo.
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Incumplimiento
Saque pasaje mas caro en coche cama ejecutivo asiento individual para el 17/2 de villa gesell a san martin. El micro llego una hora mas tarde, no era de la compañia rutaatlantica, ni era coche cama, era de una marca desconocida un micro viejo y destartalado. hice el r…
Doble débito efectuado
El día 9/01/25 realice la compra de mis pasajes por la plataforma central de pasajes, el primero débito rechazado, intento nuevamente (la misma tarjeta) y me aprobaron el pago. Entro a mi homebanking y tenía 2 débitos efectuados con 2 minutos de diferencia. Envié un ma…
Cambio de feecha de viaje
Quiero cambiar la feccha de viaje de mardel plata a buenos aires boleto de 22 pasajero [números] y 95
Adriana N
solución recibida:
El importe fue devuelto, pero fue mérito de la tarjeta de débito (uala). La experiencia con la asistencia de CENTRAL DE PASAJES fue pésima. Ineficacia, desinformación, omisión, mala comunicación y destrato lo caracterizaron.
08 de Junio a las 9:10 hs.