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Reclamo a Cencosud

Reintegro de costos indebidos y baja de tarjeta

[Solucionado]

Me rogaron que aceptara la tarjeta diciéndome que la tendría bonificada por un año, sin costo alguno. Eso no se cumplió: me están cobrando $ [números] por mes, y además cobran por pagar por lo que llaman "canales alternativos", que son los medios de pago comunes y corrientes, que ellos mismos consignan en sus resúmenes como lugares de pago habituales. Es todo una gran estafa. Sólo compré un producto por $ 59 por mes, durante 12 meses, y estoy pagando casi $ [números] por mes. Reclamé por teléfono y me dijeron que era así. Sin solución. Quiero que me descuenten lo que me están cobrando y dar de baja la tarjeta.

Comentarios
  • soniasago

     

    solución recibida:

     

    Me llamaron muy amablemente y me dijeron que me bonificarían el costo administrativo de la tarjeta, tal como me había prometido la persona que me la concedió, empleada de Cencosud. Al menos eso me dijeron telefónicamente, para dar una respuesta definitiva tendría que ver el próximo resumen que me envíen.

    25 de Julio a las 14:28 hs.

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