Reclamo

Me dirijo vds. Al ver que se está cobrando la reimpresión de la tarjeta.
ante conversación telefónica 20/12/[números] con darzo vanesa, solo se realizo una consulta sobre un gasto que se desconocía, la misma dijo de bloquear la tarjeta, le dije que no, pues estábamos cerca de las fiestas y la iba utilizar, supuestamente estará la conversación grabada (yo la tengo en mi poder) en ningún momento se autorizó el bloqueo ( numero reclamo [números]).
los primeros días del corriente mes quise ingresar a mi cuenta para verificar los gastos, vaya sorpresa...no pude ingresar, estaba bloqueada porque habían dado de baja la tarjeta sin ninguna autorizazion ni aviso de parte de vds. Fui atendida por estefany, negando su apellido (reclamo [números]) a la cual mencione lo todo lo ocurrido, a la vez me comenta el importe de la reimpresión de la tarjeta, le explique que en ningún momento habia autorizado el bloqueo ( ya lo mencióne anteriormente) estefany me dio la razón, dijo que era injusto el cobro cuando yo no había pedido el bloqueo (escuchar conversación, reitero también la tengo en mi poder)
por lo expuesto comunico se retire del resumen la suma de reimpresión dela tarjeta, reitero nunca pedi el bloqueo asumiendo la responsabilidad del gasto que figuraba en el resumen, solo fue una consulta para ver si vuestra empresa podria llegar localizar el comercio.
comunico a vds. A realizar toda acción judicial que correspondiera y denuncias ante los organismos, como así también me reservo todos los derechos que me correspondan.
quedan vds.notificados

mastercard
• fecha: 03/02/[números]
• hora: 12:05:19
• transacción: [números]
• identificacion: [números]
• control: [números]
• medio de pago: terminada en [números]
$2.[números],00