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Reclamo a Cencosud

Quiero reactivar mi tarjeta, nadie me atiende la consulta

[Solucionado]

Llevo 20 días intentándome comunicar con ustedes para reactivar mi tarjeta. En el día de la fecha fui atendido por cuatro operadoras, la primera dijo derivarme al área correspondiente, y me envió a la contestadora. La segunda quiso darme un nro de teléfono de bs. As, siendo yo de mendoza, a [números]kmh, no le entendí nada, y me cortó. La cuarta me dio un número desconocido que no figura en el sitio: [números] [números] [números].
yo quiero saber si me van a reactivar la tarjeta o le dieron la baja.

Comentarios
  • Francisco

     

    Me llamaron por teléfono, pero no me reactivaron la tarjeta sino que me postergaron la decisión para dos semanas más a partir de su llamado. Ya van más de dos semanas y no tengo noticias de mi reclamo.

    05 de Julio a las 9:08 hs.

  • Francisco

     

    solución recibida:

     

    Podría decirse "solucionado" parcialmente. Cencosud nunca me atendió vía telefónica, si acaso me atendía alguien, me derivaba a la contestadora del principio. Tuve que ir en persona a poner mi queja a una sucursal, para que alguien se molestara en revisar mi situación, y enterarme de que rebotaron mis trámites.

    20 de Julio a las 7:45 hs.

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