Mala atención de censud por una deuda

Llegamos a un acuerdo con la gente de cencosud por una deuda lamentablemente por la situación actual económica del país y sus vaivénes a principios de el año [números] me dan de baja en la empresa por manejos internos de la empresa y a mi esposa que su sueldo depende de las obras sociales le atrasaron el sueldo tres meses nosotros sacamos productos con cencosud en el easy de mendoza y por la situación laboral hizo que no pudieron seguir pagando lo adeudado en estos meses empezamos a pagar llegando a un acuerdo entregamos los primeros 90mil pesos el día , 18/de mayo para poder seguir pagando el mes siguiente pero hoy nos llama una mujer de otro pais , que habla bien pero empieza a hablar mal después de que le explicamos la situación subiendo el tono de voz por encima del de mi esposa cuando nosostros nos comprometimos a pagar en orden dentro de nuestra posibilidades ella asegura que nos negamos rotundamente a no pagar diciendo que todo está siendo grabado lo cual no nos afecta por qué en ningún momento nos negamos a pagar y ella afirma en la conversación que no tenemos la voluntad de pagar lo dice en tono enojo como si cencosud fuera de ella de manera muy mal educada lo cual consta en el la grabación supuesta que ella tiene para mandar a lo legal sinceramente está muy mal ubicada esa mujer y en tono amenazante muy maleduca es más me gustaría saber el nombre