Desconocimiento de seguros y mal facturación de los resúmenes

Tengo problemas de facturación en los dos últimos resúmenes de la tarjeta en donde el mes pasado comenzaron a cobrarme un seguro de [números] pesos el cual había dado mi negativa por vía telefónica, di la baja me hicieron un ajuste el cual no se vio reflejado en este ultimo resumen que se vence el día 24 de junio y ademas me incorporaron un nuevo seguro mucho mas caro de [números] pesos, llame para dar la baja pero el operador me dice que lo tengo que abonar que recién en julio se vera reflejada la baja y el ajuste. Totalmente disconforme con la empresa el total que debería abonar es de [números],56 en el resumen con vto el 24-6 la empresa cencosud me dice que debo abonar [números],98 lo cual se me es imposible de abonar y realmente es totalmente injustificado ya que desconocía en las dos oportunidades de los seguros que me adjudicaron y los montos son erróneos espero que me puedan ayudar desde ya muchas gracias mi nombre es maria ivana patricia