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Reclamo a Cencopay

Reclamo cencosud

[Solucionado]

Buenas tardes. Hace unos días me llegaron mensajes de texto de la tarjeta Cencosud diciéndome que tenia una deuda que se iba a judicializar. Me llamo la atención porque pague la ultima cuota que tenia en septiembre de [números] y llame para darla de baja en octubre del mismo año.
cuestión que llamo y me dicen que tengo una deuda de $[números] por renovación de la cuenta! pedi por favor que me deriven con alguien que tome mi reclamo, me comunique por redes y por teléfono (te cortan la llamada) y sigo sin respuestas. Sumado a esto, me llegan mails "intimándome" al pago. Ya no se como hacer para que alguien me de una respuesta sobre este abuso y esta burla a las personas. Necesito una respuesta, a donde tengo que acudir.

Comentarios
  • clara T

     

    No me han contactado y tampoco puedo contactarme yo. Sus líneas telefónicas son nefastas. No tienen servicio para clientes o reclamos

    08 de Enero a las 7:25 hs.

  • clara T

     

    solución recibida:

     

    Me costó un montón lograr UN CONTACTO y poder explicar la situación, el error era de ellos y me amenazaban con derivar "mi deuda" a un estudio legal.
    una vez que logré que me llamen (casi 1 mes despues de reclamos) logré solucionar mi situación y conseguí el libre de deuda... para dar la baja te piden mil cosas, pero para renovar una cuenta no necesitan ni tu ok, ni tu firma, nada...

    21 de Enero a las 17:34 hs.

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