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Reclamo a Cencopay

No me envían libre deuda de tarjeta cencosud

[Solucionado]

Vengo solicitando telefónicamente el libre deuda con la tarjeta Cencosud ya que cancelé la totalidad de la deuda, cada vez que llamo el operador que atiende dice algo diferente, primero que debía esperar 20 días para solicitarlo, pero le expliqué que ya habíamos dado de baja la tarjeta de mi marido también de cencosud y no habíamos esperado ese tiempo, a esto me dice que aguarde un momento en línea después de esperar la misma operadora ne dijo que efectivamente iba a enviármelo por mail en el transcurso del día, cosa que no sucedió nunca, me vuelvo a comunicar y otro operador me dijo que ahora debía esperar 96 horas para la acreditación del pago, y debería volver a llamar, volver a llamar? si yo ya hice mi solicitud, no entiendo, llamas te dicen una cosa, después te dicen otra, no estan capacitados los operadores acaso para atender a los clientes, ser concretos y dar verdaderas soluciones ?

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Comentarios

  • Natalia G

     

    solución recibida:

     

    Mi problema fue solucionado porque me comuniqué telefónicamente nuevamente con la tarjeta, son un desastre, inicialmente antes de decirme que me iban a enviar el libre deuda con otra nueva excusa me dijeron que no se podía pero por mi insistencia terminaron diciendo que lo enviaban y lo hicieron nunca terminé de entender porque tantas negativas por parte de la tarjeta, también envié un mail que encontré en un sitio de internet fue dirigido a servicios financieros de la tarjeta cencosud y desde allí me lo enviaron

    02 de Noviembre a las 21:52 hs.

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