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Reclamo a Cencopay

Hice un plan de pago hace 1año con una entrega en abril y 9 cuotas

Me llaman de un estudio jurídico y dicen que aún debo.no fue ese el plan de pagos que se hizo.me piden que me contacte con el estudio que hizo el acuerdo y no tengo su teléfono ni dirección. Necesito envió por mail toda la información y respuesta de Cencosud y estudio.

Comentarios
  • Claudia A

     

    He recibido un mail pero aún no me han dado.solucion a mi problema y recibo insistentemente mails y llamados de un estudio de cobranza he aclarado mi situación de pago en tiempo y forma y persiste el.acoso de dicho estudio. Aclaro que sin envió de libre deuda o documentación que pruebe mi falta de pago.

    03 de Abril a las 15:55 hs.

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    • Claudia A

       

      El estudio que me cobra actualmente la deuda con Cencosud ve por sistema mis pagos realizados.Pero el estudio anterior que fue quien realizó plan de pagos no envió libre deuda a cencosud. Cencosud no tiene en su sistema de atención al cliente a ningún responsable que escuche mi reclamo y se haga cargo de quienes elige para cobro de deudas.El estudio Gedco por medio de Malena Ledesma fue quien hizo el plan hace 1año.Al ingresar mi dni figura que mi legajo ya no está ahí.Necesito solución a esta falta de comunicación entre cencosud y sus departamentos de cobranza y me envíen libre deuda y dejen de acostarme ,ya que he cumplido en tiempo y forma.

      13 de Abril a las 0:47 hs.

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