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Reclamo a Cencopay

Anulación de renovación y baja de la tarjeta

[Solucionado]

Acabo de recibir el resumen de tarjeta Cencosud con la última cuota de la única compra que hice con la tarjeta y me están cobrando además la cuota 1/3 de una renovación que no sabía que existía y que nunca me informaron que tenía costo. Llamo a cencosud y me responden que debo haber firmado un contrato donde se estipulaba esto, pero la verdad es que la tarjeta la recibi por correo y la habilité sin firmar contrato alguno. Quedo en espera de sus comentarios

Comentarios
  • Cintia A

     

    AUN NO HE RECIBIDO LA CONFIRMACIÓN DE BAJA DE LA TARJETA

    06 de Junio a las 12:27 hs.

  • Cintia A

     

    solución recibida:

     

    La empresa se contacto, anulando los cargos de renovación y dando de baja la tarjeta de acuerdo con lo solicitado.

    21 de Junio a las 8:57 hs.

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