Fraude en pago a gestiones cenat

Buenas noches, soy moretti nadia [nombre], y he sido víctima de un fraude por trámite desde la web. El pasado 20/12/[números] realicé trámite cenat, desde una página de la web, la cual resultó era una gestoría, aboné $[números],00 a través de mercado pago, con visa crédito, la resolución del trámite nunca me fué enviada, ni tampoco la devolución del dinero abonado, realicé varios reclamos vía email a la gestoría, sin ninguna respuesta, así también reclamé varias veces a mercado pago y a visa crédito, por sus plataformas respectivas. Ambas respuestas coincidieron de que el reclamo se lo debía realizar directamente al vendedor ...o sea a la gestoría, la cual da a parecer es una empresa fantasma, ya que los reclamos a dos emails enviados nunca me los han respondido, ni han enviado el trámite resuelto (certificado cenat).
a la espera de asesoramiento para gestionar este genuino reclamo, ya que he sido e*****da, y obtener la devolución de dinero invertido en vano.
saludo atentamente, nadia