Mejorar comunicación entre neonatología y laboratorio

El día 06/05/[números] nació mi beba en el cemic, el sabado 08/05 nos dieron el alta y le sacaron una muestra de sangre para realizar estudios de detección de enfermedades (pesquisa neonatal, obligatorio en argentina). El día de ayer me llaman por teléfono que las muestras de sangre de la beba no eran suficientes para los estudios, por lo que me presente con la beba lo antes posible en recepción de laboratorio. Me presentó allí y no tenían nada registrado, de laboratorio nos mandaron a neonatología. En neo nos reconfirman que faltaban muestras de sangre y nos generan una orden para que la presentemos en recepción. En el momento que vuelvo a recepción de laboratorio, no me quisieron hacer el estudio porque no tenemos autorización de la obra social (supuestamente es un estudio que ya estaba cubierto cuando le sacaron las muestras a la bebe ni bien nació y el problema fué del cemic que sacaron mal las muestras). Nos tuvimos que volver a casa ya que la obra social no me entrega una autorización inmediantamente, siempre demora y además teníamos que retirar a nuestro otro hijo del colegio. Quería dejar registro de esto, ya que no solo nos hicieron perder tiempo y dinero (el estacionamiento del hospital es pago) sino que nos hicieron exponer a la bebe recién nacida, sin necesitadad, en un hospital en medio de una pandamia, por falta de comunicación y una burocracia inentendible.