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Reclamo a Cemic

Maltrato personal administrativo

[Solucionado]

El presente es para manifestar mi queja y solicitar que se instruya al personal administrativo que atiende al público, porque tienen malos modales. Llegué muy temprano hoy 24-10-[números] a la sede saavedra para atención espontánea para electro con riesgo quirúrgico. La recepcionista del puesto 3 a quien me acerqué para preguntar si era el sector para ese estudio, no me dirigió ni la mirada ni la palabra ya que estaba instruyendo a la recepcionista 2. Cuando me llamaron (tenía n° [números]) me atendió la recep. 2. Pregunté si había demora, dijo que era la única anotada. 30minutos mas tarde me acerqué a preguntar si tardarían mucho porque debía ir a trabajar, la recep. 3 nuevamente me ninguneó pero insistí. Allí se dió cuenta que no me habían informado que debía pasar por el consultorio 12 para el electro y dijo que su compañera era nueva y eso era normal, cuando ella era quien la instruía. Tenía mucha gente delante para el electro, cuando yo, era la 1ra. Se lo dije, me fui de cemic pidiendo su nombre la recepcionista es monica córdoba, quien al darse cuenta de mi enojo con razón, comenzó a tratarme con amabilidad. El estudio lo realizaré en otro lugar que no sea cemic y soy afiliada a cemic .quiero una respuesta de cemic, porque también la semana anterior al solicitar un turno para una punción en imágenes, hubo maltrato de una recepcionista por la orden que mostré, ya que decía faltaba algo. Tras la discusión, finalmente el médico que realizó el estudio, no puso objeción. una empeada de la caja, la mayor, ladra a la gente. Por lo tanto si cemic alardea con el prestigio que ha logrado a lo largo de los años, que evalúe la parte administrativa también y verán como baja el puntaje.

Comentarios
  • Silvia M

     

    solución recibida:

     

    Cemic se contactó conmigo dando respuesta a mi queja, comprometiéndose a realizar el seguimiento. El contacto fue a través de Tu queja suma. Muchas gracias!

    29 de Octubre a las 8:09 hs.

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