Cerro catedral no tiene en cuenta a las familias

En el mes de marzo [números] adquiri un pase flexi de 3 dias por paseonline, somos una familia que ya conoce el cerro catedral y ya uso los servicios pero esta vez se sumaba nuestro hijo menor de 2 años con lo cual ibamos a usar el servicio de kids club que tiene guarderia, el problema fue que capsa no abrio la guarderia y tampoco aviso , asi que no pude usar mi pase, ni mis clases, ni todo lo que tenia contratado.
al momento de comprar el flexipass la empresa capsa oculto información, no aviso en su página web ni en redes sociales sobre el funcionamiento del kínder, eso es una infracción de la ley de defensa del consumidor artículo 4 , el proveedor deben brindar información clara y detallada y también en el artículo 8 bis habla de trato digno y todo este tiempo me ignoraron. Ley de lealtad comercial artículo 9 habla que hicieron publicidad engañosa al ocultarme ( omitir) está información que ahora me perjudica. La empresa capsa sabe que hay familias de esquiadores y es una acción discriminadora lo que realizo, discrimino a las familias con menores. En el reclamo que hice en atención al cliente de capsa que lleva el número [números]/21 esta explicito que el área de atención al cliente escribe en su registro que la información del kidsclub no estaba en la pagina y por eso mi reclamo, cabe destacar que la plataforma de venta online de capsa lo único que vende son los pases online y que el kids club se contrata en el cerro exclusivamente.
cerro castor si aviso por redes y pagina web que su kids club funcionaba. El centro de cavihue de neuquén si aviso que el kínder no funcionaba y el cerro bayo trabajo por aforo y también lo anuncio en la página. Son todas empresas que fueron responsables y comunicaron en tiempo y forma, teniendo en cuenta a las familias esquiadoras, contrario a capsa .