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Reclamo a Carta Automática

Robo hacia mi persona

[Solucionado]

Saque un préstamo, siempre lo pagué por home banking. En la cuota 8 me salieron con que había pagado la mitad, el cual el método de pago siempre fue el mismo. Supuestamente dicen que el sistema tomó la mitad. Me pusieron interés y la cuota siempre la pagó al día en su totalidad y antes de la fecha de vencimiento.
ahora me encuentro con que la tarjeta que me dieron estaba activa y generó interéses, me dicen que debo 5 mil pesos de una tarjeta que nunca use y que el personal que me brindó el préstamo me dio mal la información. Me dijo que me iba a llegar una tarjeta por haber sacado el préstamo, que si quería usarla tenía que llamar al número [números] etc.. Para poder habilitar la tarjeta, de no ser así que no me haga problema xq la tarjeta que me llegaba no se activaba si no llamaba a ese número. Ahora resulta que me dicen que la tarjeta generó interés, no se entiende. La verdad me parece un robó. Y encima de eso me meten en el veraz y tengo todo al día. Manga de delincuentes. Ya estoy en tramites con mi abogado para hacer estos reclamos judicialmente.

Comentarios
  • Carta Automática Representante de Carta Automática

     

    Hola Nestor,

    Gracias por escribirnos. A la brevedad nos comunicaremos con vos para ayudarte en lo que necesites.

    ¡Saludos!

    01 de Julio a las 20:41 hs.

  • Carta Automática Representante de Carta Automática

     

    Hola Néstor, ¿cómo estas? mi nombre es Fernanda, soy representante de Atención al Cliente en Carta Automática, voy a ayudarte con tu reclamo. Te enviamos un mensaje privado para comenzar a ayudarte .
    Esperamos tu respuesta.
    ¡Saludos!

    02 de Julio a las 11:14 hs.

  • Carta Automática Representante de Carta Automática

     

    - La empresa realizó un comentario -

    02 de Julio a las 14:13 hs.

  • Carta Automática Representante de Carta Automática

     

    Hola Néstor,
    Esperamos tu respuesta para poder ayudarte.
    Muchas gracias,
    Carta Automática FB

    05 de Julio a las 12:13 hs.

  • Carta Automática Representante de Carta Automática

     

    propuso una solución:

     

    Hola Nestor,
    Por falta de respuesta el reclamo se considera cerrado.
    Saludos,
    Carta Automática FB

    08 de Julio a las 14:50 hs.

  • Carta Automática Representante de Carta Automática

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nestor F

    08 de Julio a las 14:51 hs.

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