Reclamo a Carta Automática
Buenas tardes, tengo la tarjeta carta automatica, en la cual tengo una extencion para mi hijo, no me la quieren dar de baja y encima me estan cobrando en el resumen de mi hijo dos seguros que yo jamas accedi, no los acepte y nunca me llamaron
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Reclamo de cobro de una tarjeta dada de baja. sin uso
Buenas tardes. Quiero consultar porque siendo que no estando activa mi tarjeta me sigue generando deuda. Se podra verificar por favor que es lo que sucede. Mi nombre es mabel luisa parraguez gonzalez dni 92.814.208. Mail de contacto. Benitezpatricia198@gmail.com. O nec…
Abonar lo adeudado
Quería contactarme con ellos por una deuda de carta automatica creo era una cuota de préstamo de esa empresa y ya no está más en la localidad de rio gallegos
Resumen
Necesito por favor me envíen el ultimo resumen delgado alex eduardo d.n.i n°24140994 correo: valeria_2536@hotmail.com
Carta Automática Representante de Carta Automática
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14 de Octubre a las 21:18 hs.
Carta Automática Representante de Carta Automática
Hola Rosalía, ¿cómo estás? Mi nombre es Fernanda, soy representante de Atención al Cliente en Carta Automática, voy a ayudarte con tu reclamo.
Estamos analizando tu caso, te enviaremos una resolución a la brevedad.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
¡Saludos!
15 de Octubre a las 10:04 hs.
Lorena S
La solucion es el reintegro de ltodos los meses q me cobraron el seguro y q le den de baja y la tarjeta de mi hijo. Estoy cansada te cobran hasta ub envio
15 de Octubre a las 10:15 hs.
Lorena S
De resumen el cual no envian. Hay q ir a buscarlo a la sucursal y son casi $*** mas q te sacan. Quiero solucion y es el reintegro y la baja de la tarjeta
15 de Octubre a las 10:15 hs.
Carta Automática Representante de Carta Automática
Hola Rosalía,
Estamos avanzando con tu caso, a la brevedad te informaremos la resolución del mismo.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
¡Saludos!FB
18 de Octubre a las 11:42 hs.
Lorena S
Ya es la segubda vez q me envias lo mismo. Necesito solucion, no avance
18 de Octubre a las 11:57 hs.
Lorena S
Hola, me cobran dos seguros en un resumen el cual yo jamas accedi. Quiero la baja de la tarjeta y tampoco la dan.
19 de Octubre a las 10:06 hs.
Carta Automática Representante de Carta Automática
Buenos días Rosalía,
Comprendemos lo que mencionas y te pedimos disculpas por los inconvenientes.
La solicitud está realizada, en breve la tendremos confirmada y te informaremos.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
¡Saludos!FB
19 de Octubre a las 10:31 hs.
Lorena S
Yo no pienso pagar esos dos seguros, exijo el reintegro de todos los que pague sin jamas haber accedido.
19 de Octubre a las 10:33 hs.
Carta Automática Representante de Carta Automática
propuso una solución:
Hola Rosalía, la gestión de baja de tarjeta adicional fue ingresada en nuestro sistema y solucionada favorablemente bajo el N° de trámite ********.
En lo que respecta al seguro, verificamos que está adherido en el adicional, por tal motivo, necesitamos que él mismo se contacte con la aseguradora para realizar la baja y el desconocimiento. El contacto es el siguiente: Supervielle Seguros: ****-***-****.
Agradeceríamos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y mejorando día a día.
Recordá que contás con la posibilidad de contactarte con nuestro Centro de Atención al Cliente y chatear con un representante a través de la aplicación móvil “Carta App”, de lunes a domingo de 10 a 20hs.
También podes comunicarte con nosotros vía mail: clientes*iudu.com.ar o por nuestras redes sociales:
· TA: ****s://****facebook.com/CAautomatica
Estamos para ayudarte.
Saludos,FB
21 de Octubre a las 11:13 hs.
Lorena S
No. Xq yo soy la titular, y ambas tarjetas las tengo y las pago yo. Entonces no me vengan con que mi hijo tiene q llamar xq vielvo a repetir, las tarjetas las tengo yo y es como dijiste vos esta es adicional, soy la titular!!!! Por lo tanto no deberia haber problema para q yo la de de baja
21 de Octubre a las 22:37 hs.
Carta Automática Representante de Carta Automática
propuso una solución:
Hola Rosalía,
La baja de la tarjeta adicional ya está realizada.
Lo que necesitamos que es que él se contacte para desconocer el seguro, porque figura cobrado en su tarjeta y aceptado por él, por tal motivo es que pedimos que el adicional (titular del seguro facturado) se contacte para poder resolver la baja y desconocimiento del seguro.
El contacto es el siguiente: Supervielle Seguros: ****-***-****.
Agradeceríamos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y mejorando día a día.
Recordá que contás con la posibilidad de contactarte con nuestro Centro de Atención al Cliente y chatear con un representante a través de la aplicación móvil “Carta App”, de lunes a domingo de 10 a 20hs.
También podes comunicarte con nosotros vía mail: clientes*iudu.com.ar o por nuestras redes sociales:
· TA: ****s://****facebook.com/CAautomatica
Estamos para ayudarte.
Saludos,FB
25 de Octubre a las 11:27 hs.
Lorena S
solución recibida:
Gracias a ustedes x su servicio
14 de Noviembre a las 10:52 hs.