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Reclamo a Carta Automática

Generan deuda y no dan el libre deuda

[Solucionado]

Mi madre saco un préstamo, el cual pago mes a mes y lo tuvo al día y le están generando una deuda y no le quieren entregar el libre de deuda. Es una mujer mayor y la tienen a las vueltas, le hicieron pagar un recibo y luego le salen con otro. Se envió copia de cada uno de los pagos realizados y están todos al día.

Comentarios
  • Carta Automática Representante de Carta Automática

     

    Hola , ¿cómo estás? Mi nombre es Fernanda, soy representante de Atención al Cliente en Carta Automática , voy a ayudarte con tu reclamo.
    Por favor, indicanos el apellido de tu mamá para avanzar con la solicitud.
    Quedamos a tu disposición para lo que necesiten.
    ¡Saludos!

    06 de Diciembre a las 12:53 hs.

  • Carta Automática Representante de Carta Automática

     

    Hola Mercedes, muchas gracias por tu respuesta.
    Estamos avanzando con tu caso, a la brevedad te informaremos la resolución del mismo.
    Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
    ¡Saludos!FB

    07 de Diciembre a las 9:15 hs.

  • Martin

     

    Por favor y gracias!

    07 de Diciembre a las 9:25 hs.

  • Martin

     

    Estoy esperando una respuesta, me dijeron que me contestarían y estoy esperando.

    08 de Diciembre a las 10:55 hs.

  • Carta Automática Representante de Carta Automática

     

    Se adjuntó un archivo al reclamo

    13 de Diciembre a las 15:13 hs.

  • Carta Automática Representante de Carta Automática

     

    propuso una solución:

     

    Hola Mercedes, la gestión de libre deuda fue ingresada en nuestro sistema y solucionada favorablemente bajo el N° de trámite ********. Te adjuntamos la constancia mencionada por este medio.
    Agradeceríamos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y mejorando día a día.
    Recordá que contás con la posibilidad de contactarte con nosotros vía mail: clientes*iudu.com.ar o por nuestras redes sociales:
    · ****s://****facebook.com/CAautomatica
    Estamos para ayudarte
    ¡Saludos!FB

    13 de Diciembre a las 15:15 hs.

  • Carta Automática Representante de Carta Automática

     

    propuso una solución:

     

    Hola Mercedes,
    Agradeceríamos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y mejorando día a día.
    Recordá que contás con la posibilidad de contactarte con nosotros vía mail: clientes*iudu.com.ar o por nuestras redes sociales:
    · ****s://****facebook.com/CAautomatica
    Estamos para ayudarte
    ¡Saludos!FB

    15 de Diciembre a las 9:30 hs.

  • Martin

     

    solución recibida:

     

    Gracias, recibí el libre deuda. Saludos!!

    15 de Diciembre a las 11:06 hs.

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