Reclamo a Carta Automática
Darle de baja al servicio assist.dent,y a assist servicios...ambos no los solicite y desde el año 2019,me están descontando,por intermedio de la tarjeta carta automática. Mi dni:14161833. Necesito que alguién me solucione el problema.y sino que me indiquen como procedo ante el problema .mil gracias.
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Reclamo de cobro de una tarjeta dada de baja. sin uso
Buenas tardes. Quiero consultar porque siendo que no estando activa mi tarjeta me sigue generando deuda. Se podra verificar por favor que es lo que sucede. Mi nombre es mabel luisa parraguez gonzalez dni 92.814.208. Mail de contacto. Benitezpatricia198@gmail.com. O nec…
Abonar lo adeudado
Quería contactarme con ellos por una deuda de carta automatica creo era una cuota de préstamo de esa empresa y ya no está más en la localidad de rio gallegos
Resumen
Necesito por favor me envíen el ultimo resumen delgado alex eduardo d.n.i n°24140994 correo: valeria_2536@hotmail.com
Carta Automática Representante de Carta Automática
Hola Mónica,
Gracias por escribirnos. A la brevedad nos comunicaremos con vos para ayudarte en lo que necesites.
¡Saludos!
11 de Mayo a las 8:27 hs.
Carta Automática Representante de Carta Automática
Hola Monica, ¿Cómo estas? Mi nombre es Sabrina, soy representante de Atención al Cliente en Carta Automática, voy a ayudarte con tu reclamo.
Estamos analizando tu caso, por favor aguardá a que te enviemos una solución a la brevedad, donde podremos informarte la solución del mismo.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
¡Saludos!
11 de Mayo a las 18:53 hs.
Carta Automática Representante de Carta Automática
propuso una solución:
Hola Monica, para generar las bajas y/o desconocimientos de los servicios, debes de comunicarte con las prestadoras correspondientes, GERDANNA ****-***-**** de lunes a viernes de 09 a 17hs o al mail info*gerdanna.com.ar y al otro servicio ASSIST DENT ****-***-**** de lunes a viernes de 09 a 17hs o al mail assistdentgroup*gmail.com
Desde allí podrán indicarte sobre las gestiones.
Agradecemos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y seguir mejorando día a día.
Recordá que siempre contás con la posibilidad de contactarte con nuestro Centro de Atención al Cliente y chatear con uno de nuestros representantes a través de la aplicación móvil “Carta App”.
Saludos,
Carta Automática-SL
11 de Mayo a las 19:30 hs.
Mónica M
Llamé a Gerdanna y me dijeron que no corresponden a ellos.Gracias.
12 de Mayo a las 8:19 hs.
Carta Automática Representante de Carta Automática
propuso una solución:
Hola Monica, uno de los servicios corresponde a Gerdanna, es el que figura en tu resumen ASIST 1 *******. Y el otro corresponde a Assist Dent, que lo ves como ASSIST D********-
Desde ambos medios deben de realizarte las gestiones que desees.
GERDANNA ****-***-**** de lunes a viernes de 09 a 17hs o al mail info*gerdanna.com.ar y ASSIST DENT ****-***-**** de lunes a viernes de 09 a 17hs o al mail assistdentgroup*gmail.com
En caso que no puedas realizarlo, podes comunicarte con Mastercard Débitos al (***)****-**** de lunes a viernes de 09 a 21hs. Para que realicen el stop debit mientras realizas el pedido final con Gerdanna.
Agradecemos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y seguir mejorando día a día.
Recordá que siempre contás con la posibilidad de contactarte con nuestro Centro de Atención al Cliente y chatear con uno de nuestros representantes a través de la aplicación móvil “Carta App”.
Saludos,
Carta Automática-SL
12 de Mayo a las 19:43 hs.
Carta Automática Representante de Carta Automática
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mónica M
14 de Mayo a las 10:34 hs.