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Reclamo a Carrefour

PEDIDO YA FACTURADO MUY IMPORTANTE, LLEGÓ OTRA COSA

[Solucionado]

Realizamos la compra online de una notebook el 8/5 cn numero de pedido [números] a nombre del titular Juan Horacio Moreno con tarjetade credito, al decirnos que llegaba el día 18/5 nos llego de carrefour online un corta barbas ,mientras que en el ticket decia notebook ! la empresa del correo no se hizo responsable debido a que ustedes nos tienen que generar una nota de crédito, o por lo menos que nos envíen el producto o una dirección para ir a buscarlo. No mandaron la correspondiente factura como dijieron y al llamar al [números] nos dijeron que la culpa es del correo y el correo nos dijo que la culpa es de ustedes.en carrefour online figura entregado,necesitamos una solucion por favor que sea satisfactoria, ya que no seria de nuestro agrado tomar otras medidas. Desde ya, muchas gracias

Comentarios
  • Ariana M

     

    solución recibida:

     

    Alfinal despues de movilizarnos nos contacto una gerente para informarnos que todo esto va a ser enviado nuevamente de carrefour y no por andreani debido a los incovenientes.la culpa fue del correo que andan robando cosas de valor aparentemente. Carrefour se hiso cargo.

    02 de Junio a las 13:26 hs.

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