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Reclamo a Carrefour

No se procesa cancelación de pedido y no devuelven dinero

Hice un pedido online, y por problemas varios 4 dias antes de la entrega llame para cancelarlo (9/4), me tomaron la solicitud y me dieron el numero de seguimiento. Reclame dos veces mas ya que mi pedido no cambiaba de estado, llego el dia de la entrega programada, volvi a reclamar y me pidieron que rechace la entrega. Lo hice. Sigue sin cambiar el estado de mi pedido y ya me lo cobraron en la tarjeta de credito. Cada vez que llamo, me dicen que lo reclaman, pero no pasa nada. Ya hace una semana de esto y sigue todo igual! necesito que me cancelen el cargo a la tarjeta de credito!

Comentarios
  • Marisa C

     

    Aun no tengo evidencias de la anulacion del pedido, ni se me realizo reembolso de mi pago. La situacion sigue igual. No tengo productos, no tengo el dinero devuelta.

    22 de Abril a las 10:12 hs.

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    • Marisa C

       

      Ya pasaron 15 dias habiles, 24 dias corridos desde la cancelacion de mi compra y aun no me devuelven el dinero.

      04 de Mayo a las 9:04 hs.

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