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Reclamo a Carrefour

Me cobraron pedido no entregado

El día 13/03 hice un pedido por la web y la entrega programada era el 17/03
ese día me llamaron indicando que el pedido no lo podían entregar porque no tenian stock y que no sabia cuando me lo iban a entregar.
envié un mail cancelando el pedido ya que por la web no se puede hacer y me contestaron que estaba cancelado.
a la semana de la fecha que tenia que llegar sin avisar me tocaron el timbre y era el pedido. (yo ya no lo necesitaba porque ya habia tenido que salir a comprar todo de emergencia) los repartidores me dijeon que no habia problema que quedaba cancelado y ahora me encuentro que me lo facturaron en mi tarjeta.
exijo cancelación de la compra con tarjeta urgente. Y que alguien de la empresa me llamé ya que no atienden el telefono.

pedido #[números]

en el pedido esta todo la factura. Pero yo no recibí nada ni firme nada recibiendo el pedido.

Comentarios
  • Flavia N

     

    Aún no se contactaron ni me enviaron el pedido.

    11 de Abril a las 10:19 hs.

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    • Flavia N

       

      No se contactaron conmigo ni atienden los teléfonos.

      22 de Abril a las 7:40 hs.

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