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Reclamo a Carrefour

Faltante en pedido 100688371

[Solucionado]

Ayer recibí un pedido a domicilio, no me entregaron la factura, solo un remito donde aclaraba que tres productos no estaban en existencia y me iban a reembolsar el dinero porque pagué con tarjeta. Pero en el pedido compré 2kg de queso La Paulina por un importe de $[números] y solo vinieron [números] gramos. Envié un mail que no responden y cuando por fin logro que atiendan mi reclamo a su [números], cortan. El total a descontar son $1.[números] con los productos que reconocen que no me enviaron, pero me temo que, como recibí queso (no los 2 kilos que pagué, si no [números] gramos), no me van a descontar ese dinero que son cerca de $[números].

Comentarios
  • Ethel A

     

    solución recibida:

     

    No se comunicaron en ningún momento, no me dieron explicaciones ni logre hablar por teléfono, los mails vinieron rechazados, pero en el monto final que cargaron a mi tarjeta, apareció la diferencia descontada

    28 de Mayo a las 10:15 hs.

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