Reclamo a Carrefour
El día 29 de junio realice una compra online a carrefour y pague con la tarjeta de Mercado Pago un total de [números],43 monto que me fue descontado automáticamente de mi cuenta, el domingo 5 de este mes carrefour me envía la factura de dicha compra con un monto total de [números],63 monto inferior al pagado, por faltante de algunos productos, cuando reclamo a carrefour la devolución del dinero que pague de más me aclaran que ellos debitan recién en el momento que facturan y solo el valor facturado y que es mercado pago quien deben devolver el dinero de más que me descontaron. No solo dos días después sigo sin ver la devolución de mi dinero sino que recibo un mensaje en mi cuenta de mercado pago diciéndome que ingresé dinero a mi cuenta para pagar los [números],63 o sea, quieren volver a cobrarme la compra que ya pague hace más de una semana. Vuelvo a contactar a carrefour ellos me dicen que no aceptan tarjetas prepagas por eso el problema, entonces mercado pago debería devolverme el dinero a lo que después de algunas idas y vueltas con mercado pago estos me confirman que el dinero (los [números],43 que pague el 29 de junio) fue acreditado correctamente a la cuenta de carrefour, con lo cual es carrefour quien tienen mi dinero, les reenvío esto mismo que me dice mercado pago con número de pago y todo para que constaten que les ingreso dinero mio a carrefour y no responden más ningún reclamo, o sea, básicamente se estarían quedando con mi dinero, no se hacen cargo de ese pago, lo ignoran como si no existiera y me figura en mi cuenta de mp el pago de la facturación de [números],63 como si yo nunca hubiera pagado, por qué ni se toman el trabajo de ver qué tienen un ingreso de dinero desde hace más de una semana que es además mayor al monto de su facturación y son ellos quien me deben a mi, estafadores, es lo único que puedo pensar. Y mercado pago tampoco se está haciendo cargo hasta ahora, ni intercediendo en la devolución de ese dinero que se le acreditó a carrefour en el acto el 29/6
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No tiene relleno de chocolate
Compré un paquete de 9 de oro rellenas de chocolate y no tienen relleno. Son de vainilla, pero en el paquete muestra un relleno súper antoja le. La verdad son un asco.
Quiero solucionar ybque se contacte una persona conmigo
Yo tenia la tarjeta carrefour al quedarme sin trabajo no pude pagarla mas , me llamaron y reclamaban q pague la deuda de muy mal modo al punto q me cortaban el telefono cuando yo les explicaba mi situacion y les decia q estaba limpiando una casa y que podia pagar poqui…
Carrefour vende lavasecarropas que no funciona y no se conyactan para solucionar
Compré un lavasecarropas hace una semana. No funciona. Ya reclamé varias veces y no se contactan. Dicen que lo van a hacer con urgencia y no se hacen cargo.
Valeria E
solución recibida:
El dinero fue devuelto a mi cuenta de Mercado Pago, ahora estoy tratando de solucionar el pago de factura, es muy difícil lograr contactar a alguien que te dé soluciones y respuestas desde Carrefour, espero esto no me genere un nuevo inconveniente, pero la base del reclamo se solucionó
Gracias
11 de Julio a las 13:41 hs.