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Reclamo a Carrefour

Entrega parcial del pedido sin deducción en el precio

Les transcribo el texto del tercer mail que he enviado a carrefour: "por la presente comunicación reitero y amplio los terminos del mail enviado el 28 de abril del corriente año, en el que les hacía saber que la entrega parcial del pedido [números] fue efectuada el día 26 de abril sin que se me hubiese entregado la factura respectiva. En el mail referido les consultaba a ustedes cual era el camino a seguir para conocer el costo final de la compra en razón de los faltantes no entregados. En el día de ayer recibí la factura via mail sin que ustedes hayan efectuado descuento por la mercaderia no entregada. Procedí en foma inmediata a hacerles saber via mail que no se había efectuado el descuento de referencia. Por la presente comunicación procedo a detallar los faltantes y su respectivo precio: 1) zapallito redondo $46,90; 2) 3 leche las tres niñas $[números]; 3) 5 margarina margadan $[números]; 4) rucula $65,70; 5) pera $65,88; 6) 4 flan vainilla carrefour light ( se habían pedido 5 y solo vino uno $88. El total del monto a deducir del precio asciende a $[números],48. les solicito a que procedan a rehacer la factura en plazo perentorio con la deducción del monto señalado. Caso contrario procederé a efectuar las denuncias pertinentes y tomare las medidas de resguardo patrimonial que correspondan. Horacio valla.

Comentarios
  • horacioeduardovalla

     

    Ninguna solucion

    10 de Mayo a las 7:45 hs.

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    • horacioeduardovalla

       

      Tomaron el reclamo telefonicamte y quedaron en llamar y no lo han hecho.

      21 de Mayo a las 8:17 hs.

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      • horacioeduardovalla

         

        Acaba de aparecer en mis ultimos consumos de visa el debito de la compra por el precio total del pedido sin la deduccion de los faltantes. He hablado telefonicamente con carrefour y he pedido que me llamen a fin de refacturar la venta y reducir el monto de acuerdo a la mercaderia real entregada, En caso contrario dare orden de no pago.

        21 de Mayo a las 13:14 hs.

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        • horacioeduardovalla

           

          Hoy dispuse el stop debit en razón de la actitud - no calificable - de Carrefour

          08 de Junio a las 11:54 hs.

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          • horacioeduardovalla

             

            He procedido a pagar el total de mi tarjeta de crédito con excepción de Carrefour. Sigo a la espera de que Carrefour corrija su conducta.

            09 de Junio a las 15:27 hs.

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            • horacioeduardovalla

               

              Cuestioné formalmente el crédito de Carrefour ante VISA

              09 de Junio a las 15:28 hs.

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              • horacioeduardovalla

                 

                Hoy es 30 de junio de **** y Carrefour sigue sin cumplir. Para evitar problemas con Visa pagué el saldo de Carrefour, sin que al dia de hoy tenga respuesta sobre la devolución del precio de la mercaderia que no fue entregada.

                30 de Junio a las 13:47 hs.

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                • horacioeduardovalla

                   

                  Todos los dias escrito al wsp de carrefour, leen los mensajes y no contestan

                  30 de Junio a las 13:48 hs.

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                  • horacioeduardovalla

                     

                    Aclaro que no es la suma de $*** que me tienen que devolver lo que motiva mi conducta, es evitar que ese tipo de conductas se puedan convertir en un modus operandi en que la gente se cansa de reclamar y el beneficio queda para empresas repiten su conducta.

                    30 de Junio a las 13:49 hs.

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