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Reclamo a Car One

Sin control de calidad del 0km y pésima post venta

[Solucionado]

Compramos un cruze 1.4 “0 km”, el post venta de car one es malisimo no te solucionan nada, y lo que solucionan es después de 20 reclamos. Demoraron en la entrega de la unidad 3 meses (supuestamente por el certificado ...), cómo no discutimos no bonificaron nada, el auto nos dejó 2 veces por problema de batería -no arrancaba ni el baúl abría, encendían luces de cortesía- lo tuvo que llevar 2 veces la grúa , (la primera vez nos lo entregaron devuelta con una carga lenta teóricamente por un protocolo de gm), y la segunda terminaron cambiando la batería (porque estaba en corto y perdía líquido). Qué no se dieron cuenta la primera vez??!!! en un 0 km si no tenía otra falla deberían haberla cambiado la primera vez y no habernos hecho pasar todos los problemas. Estuvimos el primer mes desde la entrega, con el auto sin funcionar y/o en el taller 20 días )agosto, asimismo el auto tiene un falla terminación en el espejo interior, y a parte de tener rota de la goma de retén del limpiaparabisas y faltar la tapa que cubre la tuerca del mismo, lo del espejo ya se lo habíamos señalado y con todo el tiempo que estuvo en el taller no fueron capaces de cambiarlo. Todas estas cosas también las reclamamos en Chevrolet Aún nada, lo único que nos comentaron y o ofrecieron fue un 50 por ciento de descuento en el primer service !! una risa !!! una vergüenza y una tomada de pelo es un cero km, no cuidan al cliente y no les importa, claro si sale todo bien no pasa nada y no te das cuenta de lo poco que les interesamos. En resumidas cuentas a hoy estamos esperando que nos digan cuando van a arreglar los desperfectos y de que manera nos resarcen todos los problemas ocasionados. ( tuerca de seguridad, polarizado, kit matafuego, bonificación de service etc. Lo que se les ocurra dado que nada nos dieron cuando a otros clientes por reclamar demora de entrega les dieron polarizados tuerca de seguridad etc. Sin haber tenido los problemas nuestros.

Comentarios
  • Miguel Q

     

    Aún no se han siquiera contactado.

    30 de Setiembre a las 11:40 hs.

  • Miguel Q

     

    Continúan sin contactarse ni car one ni Chevrolet una vergüenza, un tal Rojas a cargo del reclamo en Chevrolet sigue sin contactarse se ve que deben tener muchos reclamos!!!

    14 de Octubre a las 20:22 hs.

  • Miguel Q

     

    Se contactó una persona encargada del seguimiento y solución de los problemas para señalarme que apenas tengan los repuestos va a coordinar para ir al taller a efectuar los arreglos.

    26 de Octubre a las 10:19 hs.

  • Miguel Q

     

    Se contactaron al contar con los repuestos y cambiaron las piezas.

    21 de Noviembre a las 23:53 hs.

  • Miguel Q

     

    Tema solucionado

    21 de Noviembre a las 23:54 hs.

  • Miguel Q

     

    solución recibida:

     

    Es de suma utilidad formular estos reclamos. Gracias tuquejasuma, de alguna manera esto es otra herramienta para luchar contra los abusos de las empresas.

    25 de Noviembre a las 1:11 hs.

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