Reclamo a Cannon
Compre atraves de la pagina web de cannon, 3 colchones el dia 4/3/22, y realice el pago con tarj cred por mercado pago (porque asi me llevo la pagina) el cual ya aparece en mi resumen.
luego de eso, recibi solo un correo confirmando la operacion y un numero de operacion y nada mas. Ni la factura de compra, ni una fecha de entrega, ni un numero de seguimiento, nada de nada.
ahora ya he enviado varios mail, mensajes por face e instagran, chat online y llamadas al [números], sin poder haber logrado una respuesta.
quisiera saber al menos cuando me los entregarian y que la compra no fue una e*****.
muchas gracias.
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Leonardo L
Solo me envio un numero de seguimiento, pero aun mo recibo mis productos. No se preocupan de que Andreani cumpla con la entrega.
30 de Marzo a las 14:53 hs.
Leonardo L
Porque ya ha transcurrido casi 1 mes desde que realice la compra y aun no he recibido los productos.
Y Andreani tampoco me confirma cuando lo podrian entregar, ya que falta 1 colchon.
Tampoco encuentro la forma de anular la compra y que me devuelvan el pago.
02 de Abril a las 12:55 hs.
Leonardo L
Luego de exactamente 1 mes, llegaron los colchones.
Ahora el tema esta en que cuando realice la compra en la pagina de CANNON, decia muy claro que el tiempo de entrega era de (15 dias habiles) desde la confirmacion de la compra.
A causa de esta demora, debi comprar en otro comercio otro colchon de 2 plazas, porque lo necesita pasados esos 15 dias. y no podia continuar esperando a que llegara sin fecha cierta de entrega.
Ahora quiero realizar la devolucion del colchon a Cannon y siguen sin contestar mail o atender en el ****.
Lo peor de todo, es que la compra la termine pagando a PIERO, porque asi me dirigio Mercado Pago, y por experiencias anteriores, esta empresa es un desastre. (si sabia que iba a tratar con PIERO, no los compraba)
07 de Abril a las 13:38 hs.
Leonardo L
solución recibida:
Los colchones llegaron despues de 1 mes. Aqui el problema esta en que en la pagina de Cannon, figura que la entrega es en 15 dias y no cumplen con eso.
17 de Abril a las 13:44 hs.