Problemas con candy crush

Estimados candy crush

soy un jugador habitual de candy crush saga y me dirijo a ustedes para informarles sobre varios problemas que estoy experimentando en el juego y que me impiden disfrutarlo plenamente.

problemas:
1.falta de anuncios (desde el inicio)**: los anuncios nunca han aparecido en mi juego desde que comencé a jugar. He superado los [números] niveles y sigo sin ver anuncios, a pesar de que esperaba que aparecieran al avanzar en el juego.

2.ausencia de potenciadores: no me aparecen los potenciadores de pececitos ni bombas de azúcar. Estos elementos son muy útiles para superar niveles difíciles y avanzar en el juego.

3.vidas extra no recibidas: al quedarme sin vidas, el juego no me otorga la vida extra que debería, lo que me obliga a esperar un tiempo para poder seguir jugando.

4.dificultad excesiva en algunos niveles: noto que algunos niveles se han vuelto excesivamente difíciles de superar, incluso más que antes. Esto, sumado a la falta de potenciadores y vidas extra, hace que el juego sea frustrante.

información del dispositivo
1.modelo: samsung galaxy a35 5g
2.código del modelo: sm-a[números]ezkfpet
3.número de serie: rfcx[números]x7h
4.imei: [números]
5.versión de candy crush: 1.[números].0.1

acciones realizadas
he intentado reinstalar el juego, reiniciar mi dispositivo y verificar mi conexión a internet, pero los problemas persisten.

agradecería mucho que pudieran investigar estos problemas y ofrecer una solución. Me gustaría poder seguir disfrutando de candy crush sin estas dificultades.

gracias por su atención y tiempo.

atentamente, jascira m s