Reclamar lo mio

Hola el día 31 de enero del [números] estaba jugando al casino online w***camelbet.co y gane más de [números]mil pesos. En eso retiro 30mil ya que dicen que más de eso no se puede sacar por día.
bueno al día siguiente me llega un mensaje del cajero y me dice que me van a sacar toda la plata que me quedaba porque compre tiradas gratis en un juego y dicen que el mínimo de compra es de [números] pesos bueno al momento de comprar eso yo tenía como 97 mil pesos y supuesta mente si haces eso te tiene que sacar lo que compraste no toda la plata y bueno me sacaron [números]mil y pico de plata y ahora están dando vueltas para pagar me comunico con el soporte de la página y me dicen que tengo que esperar que la plata la sacaron los cajeros de la página y así estamos esperando que me paguen o me responda por lo menos. Que hago y borraron todó el historial de la página