Bloqueo libreta estrella.en represalia ante reclamo anterior

Sr.defensor cliente caixabank
asunto:inutilizacion libreta estrella.oficina 4855.
el dia 4 octubre de 2019,20.45 hs. Aproximadamente,
compruebo la inoperatividad,en cajero de la oficina,reseñada,
de la libreta asociada a la cuenta,siendo
muy pocas veces,hasta diria ninguna,en tratar su uso en cajero alguno.
la libreta se actualizo,parcialmente,y no aparecen los movimientos de la linea abierta,en su totalidad; siendo el saldo final reflejado,lejano,a lo que la cuenta dispone,acreditados y
disponibles,a dia 3 octubre de 2019.
recientemente,se elevo reclamo,a la oficina 4855 del municipio de moya;que usted/es ya
han resuelto-dandonos la razon-.
desearia nos informe,de algun cambio,relativo
a la operativa de la libreta en disposicion, en el año en curso;no tenemos conocimiento de ninguno.
en caso de no haberse producido modificaciones,
que nos afecten,en la utilizacion de ella;
solicito de usted/es o responsables,investiguen
tomen las medidas y depuren las responsabilidades,
concernientes,ante un mas que probable,actuar
coercitivo,arbitrario,y vulnerando los derechos de los clientes,al bloquear,dejar
inactiva,la libreta,por el director de la
oficina,personas a su cargo,bajo sus ordenes,
o cualesquiera otras; en represalia por la reclamacion reciente presentada,contra la
oficina,cita en moya,gran canaria.
destacar:la libreta opero correctamente,
actualizandola parcialmente;el cajero
no presento ninguna anomalia,o aviso de errores,y continuo
en servicio normal,antes-durante y despues de la extraccion de la libreta.
la libreta cuenta con paginas vacias,para seguir operando,la banda magnetica,esta
en aparente estado correcto,luego de la extraccion.
le agradeceremos,tome/n las medidas correctoras/disciplinarias
oportunas;porque este proceder,es totalmente,en
caso de ser verificado,inaceptable.
atentamente.
los saludamos.