Reclamo a Cable Express
Soy abonado n°[números] de la empresa cable expres y tengo contratado el pack premiun de cable, telefonia e internet 20 megas abonando por todo concepto la suma de $2.[números] mensuales, con débito automático. Tengo un problema recurrente y de muy vieja data que es la desconfiguración del moden de internet que hace que este se salga de rango y deje de funcionar o funcione con bajísima señal. En efecto el día 08/01/[números] me quede sin señal de internet por lo que llamé a cable expres informando el problema y el operador me dijo que inmediatamente me reiniciaria el sistema para subsanar el inconveniente. Conclusion que internet jamas volvió. Al dia siguiente , jueves 9 de enero de [números], reiteré mi reclamo y me explicaron que no se podía solucionar desde su empresa por lo que me enviarián un técnico a mi domicilio en un plazo no mayor de 72 horas hábiles. Cumplido el plazo establecido sin la visita del técnico y sin solución al problema, habiendo transcurrido mas de una semana sin el servicio, llamé por enésima vez y reiteraron el reclamo con carácter de urgente. Hoy 18 de enero quiero reiterar que cable expres no ha cumplido con su obligación contractual y sigo sin servicio de internet desde hace diez días.
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No tengo internet
Hace 3 horas estoy sin internet en mi domicilio hace pocos dias ampliamos la capacidad y nada, un desastre realmente
Sin internet
No tengo internet y tengo mi boleta pago número d cliente [números]
Demoran en recontar internet
Que es dificil contactar y reclamar que me dejan sin internet 2dias o 48 horas es mucho tiempo, deberían tener una guardia para llegarse a solucionar, la planta de cable express esta a [números] metro mas o menos, es injusto nada mas
JOSE B
Porque los mismos técnicos de Cable Exprés que me visitaron el Sábado 18/01/20 me dijeron que tenían que hablar con su supervisor y regresar el 20/01/20 para darle una solución definitiva al problema... Nunca regresaron
22 de Enero a las 11:01 hs.
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JOSE B
El servicio tiene deficiencias, cortes, intermitencias, caídas de señal, que no se solucionan a lo largo del tiempo ni tampoco se toman medidas tendiendo a lograrlo como ser la reparación total de la instalación del servicio
del edificio, cuyo cableado tiene más de 20 años y Miles de parches y remiendos...
02 de Febrero a las 12:53 hs.
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JOSE B
Continúan los microcortes de internet con caídas de servicio y valores fuera de rango. Se trabaja por fuera y no dentro del edificio donde radica el problema central con instalaciones viejas, cables deterioradosy llenos de parches.
17 de Febrero a las 8:09 hs.
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