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No recibimos la compra

Compramos 3 pares de zapatos-zapatillas lacoste desde el celular [números] [números] hace 3 semanas, nos respondieron que la compra estaba conforme y pasaron un número de seguimiento. No tuvimos más novedades sobre los productos comprados y el número que nos pasaron no es válido.
por favor indicarnos cómo proceder para recibir la compra.
gracias

Comentarios
  • María I

     

    No llegó el pedido y tampoco nos informan sobre qué está pasando o cuándo llegará.

    22 de Mayo a las 12:22 hs.

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    • María I

       

      Desde que se efectivizó la compra realizando el pago, nos enviaron un código de seguimiento y no tuvimos más noticias de ellos. Cuando quisimos usar ese código figuraba como inexistente. En la propaganda inicial decía que el envío llegaba en pocos días aunque el cartel posterior al pago indicaba semanas. Pasó como un mes y seguimos sin novedades ni pudiéndonos conectar..

      02 de Junio a las 10:42 hs.

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      • María I

         

        Supuestamente al producto lo mandaban desde una casa de Bs. Aires, aunque alguien que pudo avanzar un poco por otros canales vio un mensaje que decía que el 28 de mayo (como 20 días posteriores a la compra!) los zapatos habían llegado a Argentina desde China.

        02 de Junio a las 10:49 hs.

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        • María I

           

          Reitero: compré tres pares de zapatos/zapatillas Lacoste. Un par individual y dos iguales por lo que tendría descuento en el segundo par. En la primera propaganda decían que llegaban en pocos días aunque luego de efectivizar la compra, que tardaría como un mes.
          Aparentemente serían enviados desde una casa que estaba por cerrar en CABA. La compra fue a fines de abril-principios de mayo. Quisimos hacer el seguimiento pero el código que nos pasaron figuraba como inexistente. La última noticia que pudimos rastrear fue que, supuestamente, habían llegado de China a fines de mayo. No supimos nada más. Gracias por lo que puedan hacer.

          17 de Junio a las 22:14 hs.

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          • María I

             

            Reitero: compré tres pares de zapatos/zapatillas Lacoste. Un par individual y dos iguales por lo que tendría descuento en el segundo par. En la primera propaganda decían que llegaban en pocos días aunque luego de efectivizar la compra, que tardaría como un mes.
            Aparentemente serían enviados desde una casa que estaba por cerrar en CABA. La compra fue a fines de abril-principios de mayo. Quisimos hacer el seguimiento pero el código que nos pasaron figuraba como inexistente. La última noticia que pudimos rastrear fue que, supuestamente, habían llegado de China a fines de mayo. No supimos nada más. Gracias por lo que puedan hacer

            17 de Junio a las 22:14 hs.

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