Reclamo a Buspack Express
Compre un colchón a la empresa estelar colchones a través de mercadolibre libre, ellos me dijeron que tenían flete propio o que repartían mediante una logística.. Esa logística terminó siendo buspack, el jueves pasaron por mi casa se contactaron por teléfono les comento que no estoy que si iba a estar este martes para recibirlo. Ayer lunes miro en la aplicación de ml y me figura como entregado cosa que jamás paso porq no deje a nadie ni autorice a nadie a recibir el colchón, supuestamente se lo entregaron a otra persona ella dio su nombre y dni para recibirlo, no se ni quien es. No tengo el producto, no pidieron ni mis datos ni fotocopias de mi dni así que se lo dieron a una persona cualquiera. Y yo no tengo nada
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Un semana después llego
Hola, mire hicimos un envío de la sucursal de san luis capital, ubicada en la calle av. Santos ortiz [números], a córdoba capital, el día viernes 26-06-[números], donde nos dijeron que llegaba el día sábado 27-06-26, si lo llevamos a la sucursal antes de las 17hs del…
No se mueve desde el lugar de depósito hace 3 dias
El dia viernes 12 me realizaron un envío de paquete desde flores. El mismo sigue en deposito sin haber realizado ningún movimiento en 3 dias. Me resulta ilógico que siga así cuando mínimo podria haberse movido una vez aunque sea. Hoy 15 de junio es feriado, pero podría…
Envío en camino desde el 24/4
Buenas, estoy esperando un pedido desde el 24 de abril y dice en camino, nadie me contesta!!
Alejandra P
solución recibida:
La empresa Estelar me mandó al día siguiente el colchón a través de su logística buspack, desconozco si el día anterior le entregaron otro colchón a otra persona. Estelar a través de MercadoLibre tardaban en responder los mensajes, hasta que me tocaron el timbre con el flete y el colchón.
06 de Noviembre a las 11:44 hs.