Reclamo a Buspack Express
Hace mas de una semana que tendría que haber llegado la encomienda enviada desde santiago del estero...no solo que no llego sino que no dan respuestas o las pocas respuestas que dan son que no saben donde podría estar! falta total de responsabilidad , la empresa que se hace llamar buspack express.
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Un semana después llego
Hola, mire hicimos un envío de la sucursal de san luis capital, ubicada en la calle av. Santos ortiz [números], a córdoba capital, el día viernes 26-06-[números], donde nos dijeron que llegaba el día sábado 27-06-26, si lo llevamos a la sucursal antes de las 17hs del…
No se mueve desde el lugar de depósito hace 3 dias
El dia viernes 12 me realizaron un envío de paquete desde flores. El mismo sigue en deposito sin haber realizado ningún movimiento en 3 dias. Me resulta ilógico que siga así cuando mínimo podria haberse movido una vez aunque sea. Hoy 15 de junio es feriado, pero podría…
Envío en camino desde el 24/4
Buenas, estoy esperando un pedido desde el 24 de abril y dice en camino, nadie me contesta!!
Graciela M
Hola!! me sumo a tu reclamo, es una verguenza lo que hacen, me pasó lo mismo y te invito a sumarte a mi reclamo donde te cuento mi lamentable experiencia como cliente, copiá esta dirección en tu navegador, gracias!!!
http://tuquejasuma.com/reclamo-buspack-express-y-chevallier/*****/buspack-y-chevalier-te-roban-respuesta-de-cristian-acoglanis-y-laura-migliore
12 de Noviembre a las 13:18 hs.
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CynthiaMaite V
Al dia de la fecha, no han dado noticia alguna...la doy por perdida , lamentable muy lamentable lo que estas, quienes dicen llamarse empresa hacen con la gente.
11 de Diciembre a las 1:37 hs.
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rosana C
Hola Cynthia, a mi me ofrecen tramitar la devolucion del importe declarado en el remito, podes mandar un mail a atencionalcliente@buspack.com.ar dirigido a Marcos Moreno, para dicho tramite solicitan lo siguiente
Guia original
Reclamo formal en carta membrete
D**** y 2 hoja de quien firma la carta
Ojala te lo solucionen pronto, yo los hice citar a audiencia por la pagina de Consumo Protegido por si no me dan respuesta
Saludos
[nombre]
11 de Diciembre a las 3:47 hs.
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rosana C
donde salieron asteriscos en el mensaje anterior léase DNI 1ra y 2da hoja
11 de Diciembre a las 3:48 hs.
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CynthiaMaite V
Muchas gracias por tu aporte, pero lamentablemente todos esos documentos los tiene la persona que me envio dicha encomienda y por razones laborales no puede ocuparse debidamente ya que los horarios no coinciden.
De todas maneras ellos solo se ofrecian a pagar un seguro que no cubria ni un tercio de lo que se gasto...en esa caja habia aproximadamente $**** y ellos solo se hacian cargo de $**** o menos... Par de sinverguenzas!.
11 de Diciembre a las 16:18 hs.
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Arma D
anda a defensa al consumidor ellos se encargan de todo, nadie usa defensa al consumidor pero es efectivo y a estos como a otros tantos hay que hacerle ver que no se pueden c***r en la gente, si no tienen empleados de confianza no es culpa de quien use el servicio. Por eso propongo que tanto vos como cualquiera que tenga problemas se dirija a defensa al consumidor de este modo cuando vean que tienen que pagar el jefe de ellos que debe estar tomando algo en una pileta va levantar el teléfono para que sus empleados ladrones se hagan cargo
22 de Diciembre a las 18:01 hs.
CynthiaMaite V
Muy amable [nombre], te deseo mucha suerte!
Saludos.
11 de Diciembre a las 16:19 hs.
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rosana C
Que pena Cynthia ! pense que la habias enviado vos, pero no se desanimen denuncielos a los tantos organismos de proteccion al consumidor, no es poca plata lo que perdieron, quizas valga la pena intentar algo mas...te deseo suerte !
13 de Diciembre a las 20:10 hs.
CynthiaMaite V
Arma D:
Muchas gracias por tu comentario, pero te comento que si se trato de denunciarlos en derecho al consumidor pero fue en vano, ya que nos respondieron que ellos no intervienen en los casos de extravíos de encomiendas, osea que no hay nada que se pueda hacer, si una organización que debe protegernos que es su función su trabajo, no lo hace que se puede esperar de una empresa que poco le importa el cliente.
Saludos.
22 de Diciembre a las 19:09 hs.
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rosana C
propuso una solución:
https://www.consumoprotegido.gob.ar
en esta pagina, se ingresa el reclamo y antes de los 7 dias se asigna un conciliador y ofrecen que el denunciante fije fecha de audiencia, notifican a la empresa y el denunciante debe presentarse con toda la documentacion, Yo lo hice y lamentablemente el 9/12 no pude asistir, ahora me fijaron nueva fecha para Febrero, espero les sea de ayuda, saludos !
22 de Diciembre a las 20:59 hs.
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CynthiaMaite V
Muchas gracias [nombre] por el dato, le hare saber al remitente.
Saludos.
23 de Diciembre a las 15:55 hs.
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Mirta M
hola ya les escribí sobre el reclamo de mi vellón, cuando lo enviaran a Freyre , Córdoba, , muchas gracias por su atención y disculpen tanta molestia..
08 de Enero a las 20:37 hs.
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Mirta M
Bueno ya estamos a mediados de Enero ni contestan ni se nada del Vellón Siliconado, a quien tendré que seguir reclamando, de parte de Mercado Libre te atienden de maravillas y Vellón brilla por su ausencia, en Freyre Córdoba, ya les escribí anteriormente, muchas gracias , disculpen tanta molestia
13 de Enero a las 19:07 hs.
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Rodolfo Z
soi serrano jorge el 23/12/**** envié una encomienda de ROSARIO DEL TALA CON DESTINO A ESCOBAR y nunca llego a destino a quien tengo que dirigirme x que nadie se ase cargo
12 de Febrero a las 20:36 hs.
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