Reclamo a Buspack Express
El 14 de febrero envié una encomienda desde carlos paz a caba y nunca llegó. Tienen un call center que nunca te atienden. Les envío mails para preguntar que pasó y responden a las dos semanas diciendo que van a ver que pasa. Después de mucho tiempo vieron que la encomienda no estaba. Todavía estoy esperando que me paguen el seguro. Hace casi dos meses que envié la encomienda (hoy es 12 de abril) y no me pagaron. Es una impotencia porque no se qué hacer y dependo de que ellos me contesten. Es la peor empresa en lo que respecta al servicio y respuesta. Nunca envien encomienda por buspack!!!!!!
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Un semana después llego
Hola, mire hicimos un envío de la sucursal de san luis capital, ubicada en la calle av. Santos ortiz [números], a córdoba capital, el día viernes 26-06-[números], donde nos dijeron que llegaba el día sábado 27-06-26, si lo llevamos a la sucursal antes de las 17hs del…
No se mueve desde el lugar de depósito hace 3 dias
El dia viernes 12 me realizaron un envío de paquete desde flores. El mismo sigue en deposito sin haber realizado ningún movimiento en 3 dias. Me resulta ilógico que siga así cuando mínimo podria haberse movido una vez aunque sea. Hoy 15 de junio es feriado, pero podría…
Envío en camino desde el 24/4
Buenas, estoy esperando un pedido desde el 24 de abril y dice en camino, nadie me contesta!!
Juan M
solución recibida:
Después de dos meses y medio aproximadamente me pagaron el seguro de la encomienda. No entiendo por qué se demoraron tanto, ya que se supone que si uno paga un seguro, al no aparecer la encomienda, inmediatamente tienen que habilitar el pago. Nunca te atienden el teléfono y los mails o no te lo responden o si tenes suerte lo responden después de 15 días para decirte que están evaluando el caso. Es una empresa que quiso abarcar las encomiendas de varias empresas de colectivos y quedó colapsada. Lo más significativo es que no valoran en absoluto al cliente. Es pura indiferencia. Recomiendo que le demos trabajo y nuestro dinero a otras empresas que nos brinden un buen servicio y que en caso d algun inconveniente por lo menos nos atiendan el teléfono.
23 de Mayo a las 20:41 hs.