Reclamo a Busca Libre
Llevo más de un mes esperando a recibir mis libros del pedido 40138246, he contactado más de diez veces con soporte, a los días me responden karina o teresa, me dan largas y ninguna solución ,a día de hoy no tengo ni los libros ni el reembolso que a estas alturas es lo único que quiero la experiencia ha sido muy negativa pues me siento engañada, es toda una odisea y muy poca formalidad, necesito por favor que me devuelvan el dinero
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[SOLUCIONADO] No aparece la guía de envío de mi compra. tampoco nombre de la empresa
Payu hizo el cobro de libros y nunca apareció la guía de envío de la compra. Tampoco el nombre de la libreria
Hice el pago, pero no me aparece la compra
Hola, el día de hoy realice una compra en buscalibre méxico, hice el pago por medio del oxxo como lo indiqué. pero no me llegó correo de confirmación de mi compra, tampoco desde mi cuenta de buscalibre me indica algo. envié correo a pagos@buscalibre.com para ver si p…
[SOLUCIONADO] Buscalibre no manda guía de despacho para devolver libro dañado
Compré un libro el 27/02 que llegó dañado, hice el reclamo a través de la web de buscalibre y me aprobaron el reenvío del libro, me contactó un representante indicando que no podían hacerme el reenvío y que me harían un reembolso del dinero y que para ello se me enviar…
Susana A
solución recibida:
Me atendieron y han solucionado lo parcialmente mi reclamación, me ha reembolsado el dinero de un libro y del otro libro lo han vuelto a enviar,todavía no lo he recibido pero espero hacerlo pronto
14 de Enero a las 5:06 hs.