Reclamo a Busca Libre
Pedido de libros [números] realizado el miércoles 28 de octubre, [números]. Compromiso de entrega "se enviará desde nuestra bodega a más tardar el jueves 03 de diciembre, [números]" (textual). El pedido figura en viajando hace 16 días de oficina de origen (españa) a oficina de envio (argentina). Realicé dos reclamos desde 04 de diciembre en adelante a la fecha en mi cuenta de busca libre y no me respondieron. Agradecería que puedan solucionarlo y lo que quiero es recibir los libros (porque me importan). Los compré en 3 cuotas, de las cuales ya aboné 2 de las mismas por tarjeta de crédito (es decir; para busca libre ya estan pago los libros). Espero una respuesta y pronta solución de recibir los libros. Nuevamente gracias
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[SOLUCIONADO] Compré un artículo, solicité re envío y buscalibre canceló mi compra por error
El jueves 12 de febrero realicé la compra de un artículo en buscalibre. La finalidad de la compra era poder realizar un regalo para semana santa. El día 4 de marzo el artículo fue enviado a través de andreani. Por.un tema de salud tuve que ser intervenido de urgencia. …
[SOLUCIONADO] He pagado un artículo y buscalibre desconoce mi pago a pesar del comprobante
El día 1 de mayo compré un artículo en buscalibre abonando a través de mercado pago. Siempre la compra se valida al instante pero pensé que tal vez al ser feriado era normal que demorara más de lo habitual. Por esta demora de todas maneras inicié un reclamo inmediatame…
No me llega el pedido y tampoco me dan información
El pasado 09 de abril realicé mi pedido. Figuraba de que iba a llegar el mismo 29 de abril de ese mes. Todo normal con el proceso hasta el 27 de abril, figuraba solicitado al servidor, viajando y llegó al almacén. Tanto en la página buscalibre como en el mail boxes etc…
Leandro M
Es posible que esté retenido en Aduana. Suelen tomarse su tiempo allí. Ahora lo raro es que no respondan para confirmarte eso.
20 de Diciembre a las 11:42 hs.
Leandro M
Te digo que llega, pero no es problema de BL, sino que con esa ley de tintas del gobierno, queda en aduana hasta que les pinte liberarlo. Y una vez que ellos lo reciben, en 24, máximo 48 horas lo mandan. Hay que armarse de paciencia.
21 de Diciembre a las 16:29 hs.
HORACIO M
solución recibida:
Quiero contarles que recibí los libros. Asimismo que estoy conforme por la atención de Buscalibre, que se comunicaron conmigo vía mail (explicando el motivo de la demora), y también se ocuparon haciendo seguimiento hasta confirmar la recepción de los mismos. Quiero destacar el agradecimiento a tuQuejaSuma, por su servicio. Atentamente
28 de Diciembre a las 12:06 hs.