Reclamo a Busca Libre
Hola soy de argentina.
hice la compra de un libro. Elegí la opción pagar en efectivo. Lo pagué en efectivo por pagofacil. Pero buscalibre nunca me envió el gmail que confirma el pago del libro que realicé. Y el carrito sigue con el pedido, pero como dije; yo ya pagué, y tengo el comprobante de la compra.
¿qué sucedió, que hice mal? jamás me pasó esto. Realmente confiaba en buscalibre, ahora estoy preocupada
serían muy amables de ayudarme?
gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Compré un artículo, solicité re envío y buscalibre canceló mi compra por error
El jueves 12 de febrero realicé la compra de un artículo en buscalibre. La finalidad de la compra era poder realizar un regalo para semana santa. El día 4 de marzo el artículo fue enviado a través de andreani. Por.un tema de salud tuve que ser intervenido de urgencia. …
[SOLUCIONADO] He pagado un artículo y buscalibre desconoce mi pago a pesar del comprobante
El día 1 de mayo compré un artículo en buscalibre abonando a través de mercado pago. Siempre la compra se valida al instante pero pensé que tal vez al ser feriado era normal que demorara más de lo habitual. Por esta demora de todas maneras inicié un reclamo inmediatame…
No me llega el pedido y tampoco me dan información
El pasado 09 de abril realicé mi pedido. Figuraba de que iba a llegar el mismo 29 de abril de ese mes. Todo normal con el proceso hasta el 27 de abril, figuraba solicitado al servidor, viajando y llegó al almacén. Tanto en la página buscalibre como en el mail boxes etc…
Yanina M
solución recibida:
El problema me fue solucionado recién hoy después de 6 días. El pedido del libro que pagué en efectivo por "pagofácil" aquí en Argentina. Ahora sí figura en mi lista de compra. Si se tardó varios días en aparecer, hoy me enviaron el gmail de confirmación de la compra. Bueno hay que tener paciencia. Y si tienen este problema pues tienen que acudir aquí ó enviar gmail a pagos@buscalibre.com enviar detalladamente el problema y la foto del comprobante de compra, como hice (si pagan en efectivo por pago fácil o rapipago guardar el comprobante de pago siempre para sacarle foto) Ahora sólo debo esperar a que me envíen el libro.
13 de Diciembre a las 14:46 hs.