Reclamo a Busca Libre
El día 31-12-2021 hice la compra de un libro importado con fecha estimativa de entrega entre el 03-02 y el 10-02. Han pasado más de 50 días y en el detalle de la compra figura que el envío se encuentra demorado por las restricciones aduaneras vigentes. Consulté para saber algo más sobre mi pedido pero me han respondido con una respuesta automática que no refiere a mi consulta en particular. Mi número de pedido es el 31106038.
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Hice el pago, pero no me aparece la compra
Hola, el día de hoy realice una compra en buscalibre méxico, hice el pago por medio del oxxo como lo indiqué. pero no me llegó correo de confirmación de mi compra, tampoco desde mi cuenta de buscalibre me indica algo. envié correo a pagos@buscalibre.com para ver si p…
Buscalibre no manda guía de despacho para devolver libro dañado
Compré un libro el 27/02 que llegó dañado, hice el reclamo a través de la web de buscalibre y me aprobaron el reenvío del libro, me contactó un representante indicando que no podían hacerme el reenvío y que me harían un reembolso del dinero y que para ello se me enviar…
[SOLUCIONADO] Falta de atención al cliente y demora en la entrega y devolución del dinero
El 23 de enero de 2024 compré un libro que debía llegar a más tardar el 4 de marzo. El 27 de febrero envié una consulta que respondieron automáticamente sin ninguna información. Así varios reclamos hasta que el lunes 4 de marzo finalmente carlos respondió que iba a che…
Sebastian S
solución recibida:
A los tres días de hacer el reclamo me llegaron los tres libros que había encargado y estaban demorados.
26 de Febrero a las 2:07 hs.