No pude hacer uso de mis pasajes por error de la empresa

Hola, he viajado en el tramo córdoba-conesa el día 18/10/19 en el servicio de las 20:35 y conesa_córdoba el 23/10 en el servicio de las 17:20 y el 15/12 en el mismo servicio. Siempre fueron rigurosos en los horarios, la atención, comida, limpieza de las unidades excelentes. Pero, lamentablemente, los pasajes que saqué el día 30 de noviembre para el servicio del jueves 12 de diciembre de [números] córdoba-conesa 20:35 porque tenía que estar sí o sí el 13 de dic por un acontecimiento familiar programado hace un año, no pude utilizarlo porque no estaba en la lista de pasajeros ya que hubo una sobreventas de pasajes por error de sistema. (reclamé el 3 de diciembre y me informan que en 24hs tendría mis nuevos vouchers, nunca llegaron. )
el día previo a viajar me comunique vía telefónica y muy sueltos de cuerpo me contestaron que no había disponibilidad hasta el sábado 14. En síntesis, nunca me resolvieron el problema y las opciones que ofrecían no me llevaba a estar en conesa el día 13 de diciembre que era mi urgencia. Viajé con otra empresa, tuve que hacer gastos extras con transbordos, esperas, viajar en un servicio de muy baja calidad acostumbrada al nivel de vía tac. Obviamente que me enojé y trate mal a todo el mundo pero como dice el dicho acá, el que se enoja pierde. Me volví a comunicar al regreso de mi viaje, hice el reclamo y no he obtenido respuesta. Envié una sugerencia de resarcimiento ya que tengo que viajar el mismo tramo córdoba-conesa, conesa-cordoba. Entre el 5 y el 10 de enero y volver antes del 20. Y sigo sin obtener respuesta. Gasté $[números], quién me los devuelve.