No es lo que pague

Hola el día 5/3 viaje con mi pareja desde miramar a morón, en el cual el micro se rompió y en santa clara del mar hicieron cambio de micro , yo había pagado para viajar en un asiento cama , cuando hicieron tal cambio mi asiento no andaba como cama, estaba roto.no solo eso sino ,que llegue a mi destino con más de tres horas de demora porque cambiaron el recorrido y me pasearon por todos lados . Quiero mi devolución de mi asiento porque si yo pagué más por ir cómoda no tendría que haber viajado con ese asiento, porque no fue las comodidades que pague .son cosas que se tienen que fijar . La unidad esa ya venia andando mal porque el día 3/5 mi mamá viajo con mi hermanita en el mismo micro ,mismo origen y destino ,el cual el micro antes de llegar a mar del plata se llenó de humo en la parte superior del mismo y no hicieron ningún cambio de micro pudiéndose haberse quedado en la ruta , una negligencia que por suerte no tuvo consecuencias graves , más habiendo menores en la unidad . El micro no tenía condiciones de limpieza e higiene , tampoco en ninguno de los de los tres micros ( el de ida y los dos de vuelta ) tenía lo básico que ofrece el servicio que es agua caliente y fria . Espero una respuesta en las próximas 72 horas , de lo contrario haré dicha denuncia al derecho al consumidor.