Necesito la plata del boleto y solución a mi perjuicio trabajo y abandono

El dia 07/11/19 compro el pasaje de la terminal de catamarca con destino perico-jujuy siendo el medio dia con horario de salida 07/11/19 a 23:45 ....esperando el coche llega 00:17 guardo el bolso en la parte trasera del colectivo y en el momento de subir el chófer con una actitud agresiva en tono me dice -no subís con ese bolso - se refería a un porta proyector valija pequeña que sirve para transportar proyector ,notebook, elementos muy delicados para que vaya abajo del colectivo puesto que equivale algo de 50.[números] a 60.[números] si se llegase a romper los lentes ....
argumento que son reglas de las empresa lo cual me pareció absurdo porque es normal ver en todas empresas llevan los profesionales y más docentes viajan con su herramienta de trabajo ....
a todo esto el chófer de 50 años con canas blancas con tono violento me seguía repitiendo y en este caso dijo textualmente - en mi colectivo no te llevo le explique que no podía hacer eso porque tengo pagado el pasaje argumento lo siguiente
- no me importa no te llevo contesto el individuo o chófer mientras retiraba el bolso del porta equipaje del colectivo el chófer se dirigió rápido a la boletería para comentar y decirle a la boletera que cierre y se valla ....al entregarme el muchacho del equipaje el chofer venia de prisa de la boleteria y se sube al coche y arranca el colectivo rapido y le dije que espere hasta hablar con la boletería por el boleto y me respondió con las manos un gesto no me importa ...
me dirijo a la boletería estaba cerrada siendo la 00: 40 no había a quien recurrir con los bolsos y un proyector prácticamente nuevo me encontraba sola expuesta a la inseguridad me abandono la empresa averiguando el coche con numero interno [números] -el recorrido es de mendoza a salta con trasbordo en güemes , el chófer fernendez- aguilar
con 50 años , canoso tuve que prestarme dinero para regresar puesto que mi domicilio es de la provincia de jujuy
quiero una solución porque caso contrario lo legal .