Reclamo a Bus Plus
Solicito que se mantengan abiertos hasta el 20 de diciembre de [números] los pasajes desde olavarría a neuquén números de serie vbo [números] y vbo [números]. Estos pasajes están a nombre de mis padres, ambos mayores de 65 años y con comorbilidades las cuales contraindican que viajen en las actuales condiciones epidemiologicas. Pueden presentar certificado médico que los avale a tal fin. La empresa les refiere que al haber pagado los pasajes con tarjeta no son pasibles de devolución y solo les ofrecen dejarlos abiertos por 60 dìas.
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Acabo de comprar mi pasaje por la app bus plus la cual me dice error de pago cuando mercado pago me descontó el dinero de busplus del pasaje. Necesito feclamo
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Me cancelaron pasajes por paro de transporte lo cual me ocasionó grandes trastornos porque tenia que viajar a un turno medico. En ese momento me indicaron por mail que quedaban abiertos, pero ahora no puedo fecharlos por la web y usarlos. He agotado todas las instancia…
Doble débito de el monto del pasaje
El día 19 de marzo de [números] realicé una compra de un pasaje por la app, el viaje fue desde parador la posta chivilcoy hasta la terminal de tandil el día 24 de marzo. El día 25 de marzo recibí vía mercado pago que me habían debitado nuevamente el pago del pasaje. De…
María L
solución recibida:
Por la "burbuja verde" del sitio de busplus me contestaron (con un día de demora aproximadamente) que enviara los documentos de los pasajeros y que con eso constataban que fueran en realidad mayores de 65. Una vez constatado eso, me indicaron que se dirigieran a ventanilla para pagar una diferencia mínima por "promoción" al comprar los originales. Hecho esto, dejaron abiertos los pasajes por un año.
17 de Marzo a las 7:45 hs.