Reclamo a Buquebus
Contaba con 3 pasajes ida y vuelta + bodega para marzo [números]. Se canceló por coronavirus. Después de varios reclamos acepté la devolución, con una quita del 30%. Me aprobaron devolver $13.[números],00.-
pasé mis datos de cuenta para la transferencia en noviembre [números]. Quedaron en avisarme. aún no me devolvieron y ante la consulta no responden los mails las personas que se encargan de devoluciones. por favor, soy cliente desde siempre, tengo familia en uruguay, creería que no merecemos estas formas. Y mucho menos la no respuesta. siempre me contacté de buena forma. Estoy decepcionada.
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Leticia D
solución recibida:
Fue solucionado. Me reintegraron el importe acordado (quita del 30%). El mismo día que publiqué en este sitio, volví a reclamar por todos los medios a Buquebus como lo hacía siempre, WhatsApp, mail, teléfono, etc. No me brindaron ninguna explicación sobre la demora, ni se disculparon, con lo cual no sé demasiado. Sólo me avisaron que hicieron la transferencia.
02 de Mayo a las 17:07 hs.