Compramos business y fuimos estafados

El problema que pasamos y la mala experiencia en buquebus en este viaje.
ya en colonia nos llevaron en el bus, subio un señor para explicarnos los del city tour, fue en ese momento cuando le dijimos que lo hariamos el día 24,y contesto no aseguraba que en alcanzaran a cubrir a todos los pasajeros ese día y que no siempre alcanzaban a llevar a todas las personas porque estaban sobrecargados de trabajo.
se llevo nuestro comprobante y escribio en el los horarios,pero sin asegurar que pasaran a recogernos.cuando llegamos al hotel bajamos a buscar la valija, miro y le digo al chofer"señor este no es el cottage puerto buceo", y me dijo " señora por supuesto,donde queria que la llevara", nos dejo a la vuelta,dijo "giran y esa es la entrada" se subio al micro y se fué.
entramos al hotel y por supuesto no era el puerto buceo,estabamos en carrasco,alli la srta alessandra nos soluciono el problema despúes de llamar en intentar que en buquebus nos enviaran a alguien que nos llevara al hotel que correspondia,pero no, le contestaron a todos los lugares que llamo, que no podian hacer nada por nosotros.
esta señorita se hizo cargo del asunto,nos pidio un taxi, y lo pagaron en el puerto buceo,que luego nos cargarian a nuestra cuenta. Alli fuimos recibidos muy atentos alrededor de 14.30hs .
por supuesto que no esperaba esto, no fuimos al city tour obviamente,porque no nos dieron ninguna garantia que nos quedaramos esperando en la parada . Desaprovechando el día.
el día 25 tuvimos que llamar al cottage carrasco para decirlles que nos vinieran a buscar al puerto buceo,por si se equivocaban de nuevo,ya que buquebus, no atendio, nunca nadie.
nos vinieron a buscar con un solo pasajero.
ya en tres cruces, (el chofer nos aclaro que si seguiamos en ese bus harian paradas en todos lados hasta colonia y nos invito a pasarnos a otro bus que solo tenia un cartelito de computadora que decia buquebus,y que ese bus saldria a las 12.15 nos tuvieron parados al pie del micro,