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Reclamo a Buquebus

Buquebus debe considerar los reintegros por devolucion

Saque un pasaje y una bodega de buenos aires a montevideo, en el mes de septiembre, para fin de enero. Ahora encuentro que el pcr lo cubre la empresa a partir de los pasajes emitidos en octubre, por lo cual lo debo abonar particular. Soy uruguaya y vivo en argentina.
con la evolucion desfavorable de la pandemia en uruguay, estoy considerando no viajar.
consulté con la empresa para devolver el pasaje y la bodega, y no solo me descuentan el 30% del valor, sino que tambien me dicen que el reintegro es a los [números] dias.
realmente me parece una verguenza que ante una situacion así no tengan un poco de consideracion.
y ahora leyendo otros posteos, me entero que hay gente que aun esta esperando el reintegro habiendo pasado los [números] dias.
nadie es culpable de esta situacion atípica y mundial. Me parece que tendria que haber una consideracion especial ante esta situacion. Buquebus, vive del turismo de uruguayos y argentinos.
devolverte (teoricamente) el 70% del dinero, despues de [números] dias, es una verguenza, considerando el nivel inflacionario de argentina

Comentarios
  • Lourdes C

     

    No me reintegran nada del valor del pasaje, porque estaba dentro de las condiciones que acepte. El tema es que yo lo acepte en septiembre, cuando la pandemia en Uruguay aún no se había descontrolado. Sólo me ofrecen dejar el pasaje abierto hasta septiembre. Así que no se si lo podré usar. Una vergüenza. No recomiendo viajar por Buquebus , si tienen otra alternativa

    27 de Diciembre a las 10:34 hs.

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