Reclamo a Boreal
Buenas tardes ,mí queja es q el horario de salida es a las 17 .respetando eso tomé un remis el cual gaste [números] pesos para llegar a horario,cuando llegue la sarita q atiende en la mesa de entrada con mala cara me atendió y me dijo q q tengo q esperar q el sistema me autorice el estudio,el cual ya lo había enviado con tiempo y tenía turno para realizarlo al otro día....le pedí por favor q me de una solución y de malas maneras me dijo q no podía q regrese al otro día....por la aplicación me llegó un mje q tengo q ir a sucursal q un médico auditor tiene q ver el pedido...vine nuevamente a la sucursal y nuevamente la misa srita me atendió y me manda a enviar un mail y q espere 58 horas más ...en caso q no me contesten q regrese nuevamente...la verdad q pagamos una obra social para tener más beneficios y nos dan más vueltas...q terminamos gastando más en ir y venir q pagar el estudio...un desastre real
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Demorar en medicación de paciente oncológico
Hace casi 1 mes estamos esperando medicación especial q era de carácter urgente, y más de 2 semanas esperando aprobación de radioterapia para paciente oncológico!! lamentablemente podré abogados para está situación!! siempre una traba o un problema! es la salud de un p…
No entregan medicamentos
Cada vez que le llevas los papeles para autorizar medicamentos algo le falta , le pedís indicaciones de como explicarle al médico que los llenes y no te ayudan .
Boreal mala atencion
Hace días que vengo tratando de que me autoricen un rx panorámica de la boca porque tengo q sacarme la muela y me rechazan el rx, a eso debo sumarle que cada vez q llamo para reclamar me tienen 45min para atenderme y cuando me atienden me dicen que mande whatsapp al cu…
Sara F
solución recibida:
Tuve q ir personalmente a q me autoricen porq la srita de mesa de entrada me mandaba a enviar el pedido por mail para q me autoricen...le pedí q por favor me diera un número para q me atienda un operador para solucionar ya q tenía turno para hacerme el estudio sino lo perdía...con malas ganas me lo dió...y el operador me dijo q solo faltaban autorizar 2 de los 4 estudios q solicité....ella no tuvo la mínima atención ya q es su trabajo de fijarse si estaba autorizado o no... directamente me mandaba a q envié el mail ....
26 de Marzo a las 6:06 hs.