Reclamo a Bora Bikes
Mi reclamo parte de un arreglo en el taller del local. Lleve mi bicicleta para que le realicen un cambio de pastillas de freno y purgado del mismo (freno trasero). Me dijeron que ellos eran service oficial de shimano y que eran los mejores. Yo confiado accedí y dejé mi bicicleta el día 22/02/2021. Hasta este momento todo perfecto. Me llamaron para retirarla y así lo hice. En ese momento acepto el error, de no haber probado el freno trasero de manera individual. Seguí frenando normalmente con ambas manijas y me parecía que funcionaban bien. Pasado unos días, específicamente el 08/03/2021 es decir 14 días después. Al venir con una bolsa en mi mano izquierda tuve que frenar con el freno trasero únicamente y en ese momento es que me di cuenta que la bicicleta no frenaba. Al día siguiente, el 09/03/2021 me acerque hasta el taller explicando la situación y nadie me dio una solución. Me dijeron que seguramente fue a causa de un factor aceitoso externo y que para solucionarlo tenia que comprar pastillas nuevas (15 días después del arreglo y con 3 usos que le había propiciado a mi bicicleta en ese tiempo). Yo creo que la empresa debería hacerse cargo del arreglo.
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Roberto L
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Roberto L
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Roberto L
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