Reclamo a Booking.Com
Quiero expresarle una queja relacionada con su publicidad e imagen. A la hora de reservar el hotel cervantes
en mérida del 19 al 21/10/[números], reservé más caro porque tenía
cancelación gratuita hasta el 15/10/[números], una vez reservado me cambian la fecha de cancelación a las 5h del 12/10/[números]. Llamo por teléfono y me ponen una locución diciendo que todos los operadores están ocupados y que espere, llame a la hora que llame siempre ponen la misma locución y nunca se ponen al teléfono y si les mandas un email no contestan, el caso es que no te resuelven nada, llamo al hotel y me dicen que es cosa de booking y no de ellos, el caso que los clientes ante cualquier problema con booking están totalmente indefensos.
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Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
[SOLUCIONADO] No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
Booking.Com Representante de Booking.Com
- La empresa realizó un comentario -
13 de Octubre a las 0:51 hs.
FRANCISCO P
Número de reserva:**********
Código PIN: ****
E-mail que usó para hacer la reserva: franciscoj.polo*hotmail.com
Nombre y ubicación del alojamiento: Hotel Cervantes, Mérida
Fecha de entrada y salida: 19/10 al 21/10/****
13 de Octubre a las 6:49 hs.
FRANCISCO P
solución recibida:
HEMOS LLEGADO A UN ACUERDO
17 de Octubre a las 10:02 hs.