Reclamo a Booking.Com
Reserva en booking un hotel para quincena de noviembre y me salió que mi tarjeta no fue validada y, según leí las políticas de booking, luego de 36 horas si la tarjeta no es válida se anula la reserva, me llegó un mail una semana después diciéndome que mi tarjeta sigue estando no valida pero que la reserva continúa y que valide mi tarjeta. Entonces mi pregunta es ¿ por qué no se me cancelô la reserva desde booking? ya cancelé la reserva (sin mi tarjeta validada) entonces ¿qué pasa con el dinero que tendría que descontarse? porque no tengo forma de validar mi tarjeta hasta luego dentro de unas semanas, ¿se aplica igual? porque nunca se hizo efectiva la reserva según las políticas de booking. Gracias
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Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
[SOLUCIONADO] No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
Booking.Com Representante de Booking.Com
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03 de Noviembre a las 0:22 hs.
GABRIELA D
solución recibida:
Booking se contactó conmigo y me solucionó el problema, me dijeron que no habían hecho ningún tipo de recargo porque la tarjeta no había sido validada así que no me cobraron nada. Muchas gracias a uds por la posibilidad que brinda la página de exponer nuestras dudas y reclamos.
03 de Diciembre a las 11:53 hs.