Reclamo a Booking.Com
Reservé para el fin de semana largo de abril en el hostel granados, san telmo, buenos aires, el cual canceló mi reserva un día antes de la fecha programada. Me comunique con booking para que se solucione el inconveniente y la única opción que nos dieron fue cambiar nuestra estadía al hotel chipre en san telmo. Quedamos muy disconformes por la solución que nos brindaron ya que esa alternativa no nos benefició en absoluto. El hotel no contaba con las comodidades que nosotros solicitamos al reservar con granados, y tuvimos que pagar lo mismo. Además no me permiten la posibilidad de dejar comentarios en la página de booking sobre mi experiencia en ambos alojamientos. Uno nos canceló un día antes, lo cual me parece muy poco serio, y el otro ofrece muy malos servicios.
por como respondieron frente al inconveniente que surgió, queda en claro que el cliente está en último lugar.
aún no recibí respuestas departe de booking, ya que no encuentro la forma de hacer una reclamo formal.
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Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…